Post-quake PR

Toppled barrels at B.R. Cohn Winery.

B.R. Cohn Winery / Personal Photo

The term ‘crisis pr’ is today’s term, no question. You’ve seen the news of Sunday’s early morning earthquake. We send our wishes of support to everyone coping with the aftermath.

Here is a checklist and overview of what a winery should be considering in this situation.

One thing which is clear from the early coverage of the Napa earthquake is that the outside world might not realize that many wineries don’t have power or electricity or Internet access. Keep that in mind as you reach out to communicate.

There are several communications to send out. Keep in mind that anything you send out “internally” may make its way to the media, so don’t disclose anything too proprietary or personal.

All of these pieces are equally important:

1)      Be in touch with your employees. Update them with how the situation has impacted the business, whether you will be open, how to reach each other if phone lines or computers or power are down.

2)      Be in touch with your partners: that would mean non-full-time employees, people who work intimately with you such as your computer website maintenance team or sales fulfillment company.

3)      Communicate with your distributors: let them know if the situation is impacting shipping or availability of wines (if you know this yet) and most importantly, give them contact information if they have an urgent question.

4)      Consider reaching out to your mailing list customers: if they’re fans of your winery, you can bet they’re eager to hear and may be monitoring your Facebook or website home page for news; hearing directly from you would be very meaningful to them.

5)      Have a statement ready for the media. This can be very brief, even one or two sentences. It should be sent to any employee who might answer a phone and be asked to comment. You could literally put a copy by every phone in the winery. It should go on to your Facebook and website home page and other social media channels if possible. In intense professional and personal times of hardship, it is VERY important to have a position and ‘stick to it,’ so that the winery’s image is consistent. This sounds callous, perhaps, but the craft of image-making is very, very delicate, composed of so many strands of detail and personality—an off-hand comment to a journalist can easily undermine all of your marketing efforts over a long period of time.

The use of photos: Crisis situations aren’t different from normal life in that the power of a great photo can easily trump lots of words. Just remember—before sharing and posting photos of damage—that there is the communication of news and then there’s the long-term presence of those images.

We send everyone who was impacted by the earthquake our warmest wishes, and hope these ideas might be helpful.

 

 

7 thoughts on “Post-quake PR

  1. [url=http://www.okakaku.com/Super-Copy-514.html]会見のゲストが含まれます:ロレックス最高経営責任者官迈ヤルノ(Bruno Meier)さん、国家体育総局にボールが運動管理センターの主任、中国ゴルフ協会副会長兼秘書長张小宁さん、中国ゴルフ協会副会長王立伟さん、上海市体育局副局長陈一平さん、上海市体育局競争処処長崔一宁さん、R&Aアジア太平洋区総監多米尼兄・ヴォル(Dominic Wall)さん、アメリカPGA選手権国際事務常務副総裁Ty Votawさんや身をロレックス巡茶」の世界トップ選手梁文冲。[/url]

  2. [url=http://www.eevance.com/News/4b5ce2fe28308fd9.html]もしあなたは真剣なの人が見たら、君をもっと知りたいのについて運動は必要の裏切らない、きっとそのななじゅう時間の動力の準備、よんしよ週波数の運行速度は、使用シリコン糸遊。 ロレックスデイトジャストスーパーコピー すべての都铎運動を認証天文台が、都铎傲慢に発表し、試験の平均を上回っ天文台表標準のよんしよろく秒までの平均毎日提供の結果-に+よんしよ秒/日。全体としては、このように1つのかなりの運動は私にとって。しかし、同じ2015都铎北旗の運動は、この運動は見えない内部を都铎王朝をキャップ。もう一度、これはートル防水時計。[/url]

  3. [url=http://www.fujisanbrand.com/watch/rolex/index_3.html]は素晴らしい万「FUN」の型の表をシンクロ以外にも、Swatch香港区開設の首の間の旗艦店を開店し、強力な販売網を構築。スーパーコピーブランドMr . Kevin Rollenhagen衆がナンシーだと、城の女神イケメンを鳴らす式獅子舞形にでき、一緒に巨大な「どら」にし、新しい自動車ボール砲杖、百の水素気球すぐさまゆっくりと打ち上げて、象徴「Swatch利園山道旗艦店」が開幕し、城人衆潮、VIP貴賓やメディア代表として出席して、一緒にこの腐表壇新話。[/url]

  4. [url=http://www.gowatchs.com/brand-213.html]一項ごとに作品だけ1種あるいは多種の衰えぬ人気のタブ技術、例えば垂直使用雕刻刀の斜め曲線エッチング術、明るさと同時にアップに際立って飾り物;や透かし雕り技術、必要でまずカッター彫っ彫刻して飾るモデル、更に磨き滑らかな波紋ヤスリ。さまざまな花模様を反映している別のスキルは、例えば「勿忘草」柄の内を見せたエナメルケースエナメル大師非凡な技芸風変わりな黒金ケースは、鉛、銅、銀、硫黄やアンモニア塩の混合物にモデルに象眼して、それからエナメル大師窯に焼き、余分の材料をヤスリで磨き、より滑らかな表面を、植物の図案が現れる。宝石をちりばめ部分、ターコイズとガーネットを体現した芸術家に鮮やかな色を活用する。スーパーコピー時計は1項、靑いエナメル文字盤の黄金のブローチ表には、明るい色の宝石が真に迫っていて演じたみずみずしい花一輪エデンを静かに咲く。[/url]

  5. [url=http://www.msnbrand.com/goods-copy-4781.html]およそ1年前、私は私のマーク・カーソンkaラ・スポーツ腕時計はどうなるのだろう、ダイヤルと手を設計したが、特定の思想は当時のストラップに与えられました。私は、バーゼル2015年から帰ったとき、私は座った一つのゴールの設計は、高セキュリティストラップシステムを利用することができたのは、曲がった金属片の「私のマーク・カーソンkaラの場合にnatoストラップのより多くの保安を提供するツールと特徴的なマッチョの観察を提供する。[/url]

  6. [url=http://www.msnbrand.com/goods-copy-4778.html]ジェイコブスーパーコピー 火星の本バージョンでは、プロットのとても多くがちょうど彼の機転によって生き残るためにしようとしです、彼の周りの材料と若干の非常に素晴らしい問題解決スキル。サバイバリストジャンル映画とショーは本当に人気があります、そして、そのカテゴリーの範囲内(ゾンビの添加なし)、火星の優れた「もっともらしい」話の将来の生き残りの近くの惑星火星の上にあります。だから私はそれを見ることについてかなり興奮ですとだけ言っておこう。[/url]